分论坛四:可持续助力商业向善
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分论坛四:可持续助力商业向善
提要
目前商业世界对于可持续的观念正在重塑,他们更倾向于选择对可持续发展有贡献,或者是在可持续发展方面享有良好声誉的产品和企业。今天我们将携手与会嘉宾,通过分论坛的共同探讨和思想碰撞,帮助企业可持续发展,更好的助力商业向善!

主持人:尊敬的各位嘉宾,各位朋友,大家下午好!欢迎各位参加本次中国社会企业与影响力投资论坛之可持续助力商业向善分论坛!我是主持人刘芸,是商道纵横成都地区的负责人。首先代表商道感谢社企论坛的邀请,此外,我们也要感谢联合承办方上海复恩社会组织法律研究与服务中心以及首席财经媒体每日经济新闻的大力支持。

今天我们的分论坛主题聚焦“可持续助力商业向善”。目前商业世界对于可持续的观念正在重塑,内因在于更多的企业意识到积极实行可持续战略模式的企业在商业上的表现会优于只关注短期利益的企业;外因在于现如今越来越多消费者的价值取向正在改变,他们更倾向于选择对可持续发展有贡献,或者是在可持续发展方面享有良好声誉的产品和企业。今天我们将携手与会嘉宾,通过分论坛的共同探讨和思想碰撞,帮助企业可持续发展,更好的助力商业向善!

商道的品牌项目520社会责任日在2017年推出后,也受到了各界的关注。2018、2019年,我们推出了#为爱520#话题,得到了20多位院校行业专家,100多家媒体、50多家倡议伙伴、20多家倡议企业及30多位明星偶像的大力支持。今年的520社会责任日,还会有哪些新想法、新玩法呢?首先让我们以热烈的掌声邀请商道纵横合伙人吕秀娟女士为我们分享520可持续生活+,有请秀娟。

吕秀娟:谢谢刘总,我也是商道纵横的合伙人,520社会责任日是从2017年发起,我一直都有参与。作为今天下午的承办方,首先非常感谢各位参会嘉宾!

我在可持续发展领域已经深耕多年,关于商业向善这些年非常有感触。可持续发展推动这么多年,不知道在座有多少来自于商业公司?多少来自社会组织?整个问题的解决过程中,离不开所有角色的参与。今天只分享其中一部分,我们知道一个企业发展需要各个方面,包含股东,包含投资人、供应链、员工。今天主要从倡导层面去分享我们做的一点工作,希望能够让大家以后有更多的探讨,真正进入到商业的主流世界里面去。这么多年,我除了倡导工作之外,也做了非常多的投资和孵化。

我们是2017年发起的520社会责任日倡议行动。一开始的倡导联合了国内专业院校10多位学者和数十家企业以及组织,我们希望“让责任成为一种流行的文化,希望它能成为商业的核心部分”。过去2017、2018年我们做了非常多的工作。我们总结出未来大家可以共同参与的一种方式,这是一种非常不错的模式。520责任日,让责任成为一种流行文化,中间可以换成任何你想推动的问题或者你想解决的商业问题。

这是过去几年的数据,消费者愿意参与可持续消费行为中来,我这里数据增长只有15%,其实有很多机构有很多统计数据,统计数据结果不同,但是都显示出非常快的增长比例,消费者会支持公司向善,包括阿里绿色平台调研报告显示带绿色字眼的商业比例这两年占比发展比较快,消费者愿意为此做更高的溢价。这对我们所有有产品,有服务的公司来说,应该有信心让商业向善,这并不是一个责任,而是真正推动我们自己的商业发展。

关于520影响力,去年朱一龙、邓伦的粉丝都参与到这样的活动里面,大家说这是不是噱头,其实520社会责任日的微博阅读量达到了1个亿。我更愿意正向的看待这个事情,可能以前粉丝从来没有听过公益这样的事,因为他喜欢的明星,因为他的爱豆愿意参与到这样的活动当中。他可能不明白这个活动代表什么,但是他参与了这都值得鼓励,我们希望社会全员所有人都可以参与到这个活动中,有力量的贡献力量。今年我们会在高铁上面推一些非常多的商业向善的广告,而这样的高铁传媒公司非常愿意支持这样的内容平台上传播。我举这个例子,就是当你做这件事情的时候,很多资源会核心聚集过来推动商业发展。

未来我们希望推动,在520这一天你为你的情人买一束玫瑰花表达爱的行为,让这束玫瑰花本身带有爱意,在买一束玫瑰花就捐一块钱给公益,这样可以更持久。

我们希望未来有更多的人加入进来,这几年加起来明星有几十个,我们希望未来有更多。这是2019年的一些项目,第三张图片大家一定要记住,未来不管企业也好,个人也好,都可以去参与,大家可以通过活动的形式参与,也可以通过我们倡导的形式参与,这两个很重要,不能只做不说,也不能只说不做。我们有很多不同的平台,这些里面都有很多大企业参与。这是2019—2020年可持续沙龙和明年520品牌责任峰会的活动。这些都不是核心,核心是我们希望倡导公众端的参与,比如线上市集,消费者可以直接在这个活动上参与到企业向善中来,而不仅仅是捐赠产品。除了这些产品本身是绿色的可持续的产品,同时企业会拿出来5.2%的销售额回流到他想支持的项目中。

家居或者衣食住行是我们每个人生活中最重要的一部分。住占比30%—40%,我们住的所有环境里包括建筑材料、桌椅、床到底是否可持续、再生,用我们的眼光去看不确定。我们希望未来商业在做它的主要产品,可能是房地产,可能是家居公司都可以把这个考虑到核心的业务中。但同时消费者其实是会去参与到这个过程中,能够让企业向善过程中获得收益。

2019年在长沙我们跟芒果V基金合作芒果公益跑,长沙整个城市大概几千人都有参与到这个活动中来,在这个过程中我们会尽量鼓励企业参与到这样的活动中,希望通过人人参与的方式支持企业往可持续方向发展,往商业向善发展。这也是我们的目标,这个目标比较远,我们每一年都希望能够进步一点点,通过一些模式,通过做的行动,通过一些倡导,通过更多的人员参与让这个事情成为我们共同的目标,最终希望所有的问题可以解决。谢谢大家!

主持人:非常感谢秀娟的介绍,520希望把社会责任倡导成一种流行文化,一个非常美好的愿景。社会责任的实现也离不开我们的企业参与。商业向善的主体应该是企业。

接下来有请天齐锂业股份有限公司沟通与传讯总监唐有为先生,为我们分享“天齐锂业的绿色可持续发展之路”。

天齐锂业唐有为先生从公司治理、合规经营、环境保护、社区建设等方面分享了天齐锂业绿色可持续实践。近年来,天齐锂业积极履行社会责任,并将其融入企业的生产运营过程中,公司还专门就社会责任等制定了战略发展规划。未来公司在社会责任方面将不断投入资源,促进全球新能源行业的可持续发展。

主持人:非常感谢唐总的精彩分享。从管理、运营、环境、社区四个方面给我们介绍了天齐锂业的绿色可持续发展之路。如果想要了解更多天齐锂业的社会责任实践,可以去查询天齐锂业的社会责任报告。想要去天齐锂业参访的,可以加入我们商道学堂。

接下来做主题演讲的是“商业觉醒”首倡者、原IBM全球企业咨询高级合伙人李志宏教授,下面有请李志宏教授给我们分享主题为“商业觉醒,心力资本经营”的演讲,有请李教授。

演讲过程中,李志宏教授提到,看清商业社会的发展趋势是企业家把握成功因素的关键,商业1.0时代是物质资源极度短缺的时代,我们可以依靠廉价劳动力、丰富的自然资源,简单复制西方的生产模式取得成功。但当人们基本物质需求得到满足,且消费观念不断升级时,原有的成功经验就不能继续复制和沿用,企业只有实现技术创新、产品增值才有机会抢占更多的市场,这就是商业2.0时代,是创新驱动的时代。而在即将到来的商业3.0时代,企业的社会性,以及为社会带来的价值将成为最大核心竞争力,企业在社会责任的驱动下,必须采用科学的手段帮助人类社会解决实际问题,为消费者带来更多的福祉,也即是让资源向物质价值和精神价值双重转化的效率最大化,以满足大多数消费者的价值主张和情感需求。

主持人:非常精彩的双U穿越理论和诸多的关键词。下来我们可以跟李教授有更多的交流。在再次感谢李教授!

接下来进入到我们论坛的第一个圆桌:助力商业向善,联合慈善、科技赋能。圆桌将由全球联合之路全球副总裁兼中国首席代表袁家凯先生主持,同时邀请联合国可持续发展金融顾问委员会委员、南都公益基金会理事长、国务院参事室特约研究员、中国社会企业与影响力投资论坛荣誉理事徐永光先生,至美公益基金会秘书长、理事吴杰女士,特赞联合创始人及首席营销官过晓茜女士,普华永道中国企业责任高级经理兰岚女士共同参与论坛,有请各位嘉宾上台。

主持人:刚才分析了很多商业向善的案例和实践。接下来我们将邀请复恩法律创始人理事长陆璇律师为我们分享从法律合规看商业向善的实践!有请陆律师。

陆璇:唐老师讲到治理,其实跟我的主题很有关系。为什么很多公司,很多企业在商业向善或者在做企业公益上有顾虑。很大程度上是害怕我们做了好事,不仅没有给公司带来好处,反而还会遇到一些麻烦。很多客户找我们的时候,非常希望我们从法律合规的视角,让向善活动和社会责任活动更加的规范,符合他们原先的目的和目标。这是我们目前跟商道建立合作关系的主要原因,我们两家都是专业的咨询机构,所以在很多的服务方面我们都有合作。

我们机构以法律服务公益,在公益的板块里做很多内容。企业对于我们来说是很快重要的一块,他们需要非常严谨和专业的意见。我们机构在研究和培训这一块,其实就是提供专业的法律支持、法律服务。

以一个行政处罚案为例。今年有一个消息,有一家公司,是一家食品公司。这家公司做了一款公益营销活动。就是我们常见的在包装上印着“快乐助非遗,红包抢不停”,买了我们这个食品可以开盖扫描二维码,获得红包然后进行捐赠,捐给到中国文化保护基金会,用于围绕青少年展开的非遗教育活动。另外一款产品也是类似的,后面就出现了工商局对它的调查,中国非物质文化遗产基金在2010年下半年也撤销了这个公益基金。这个属于专项基金,工商局依据广告法进行了查处。

奖项设置明明说要发1.45亿个红包,市场投放才9000多万个。实际红包数量远远低于抢购红包数量,属于虚假广告,违反广告法规定,所以发出3673万元的处罚。工商处罚相当高,会根据违法所得进行计算。这样的案例就感觉原来做公益可以加持这家企业的发展,但是不重视它的项目管理就会出现这种情况。

大家很关注公司是怎么回应的,公司的回应是印刷错误,应该是中国文物保护基金会。印错了一个字,所以有过失,他觉得处罚过重要维权,把责任推给印刷供应商,是因为印刷供应商的人员疏忽导致这次错误。他并没有解释1.45亿个红包,怎么只有9000多万个。

从这个案例我们总结出三条:

第一,希望把社会效应、公益和商业达到共赢,把善因营销的好事做成,应该先做好法律的合规工作。公益营销和善因营销是允许的。麦当劳、肯德基说买我一个汉堡我捐赠这些都是可以的。昨天有一家做面包的公司,他们把面包店的收入捐给山区里面的孩子,他们问这个算不算公开募捐和义卖,这就是正常善意营销的行为。

第二,法律合规方面不光是慈善,像我们的广告法就是规定我们的商业行为。还要对项目执行是否合法合规进行跟踪。

第三,项目的合规管理也非常重要。不光是方案,一般很多在合规方面比较强调合规的审查、审阅,其实还有执行的问题。也许方案写的是1.45亿个,执行的时候是不是必须投入这个数字差不多的量在里面。包括你的印刷供应商给你印的东西都没有检查,所以这是执行上监督方面的问题。

最后一个问题就是,对于类似的公益项目,企业应该有一个长期的规划,这样就可以有一个风险预案,对这个项目的管理经验就避免出现这种低级错误。   

社会价值共创理念。刘涛经常跟我们说慈善是做的非常专业的慈善活动,一开始我们要做战略备书,对关联的主营业务优势,做一些相关性界定。有些企业家我信仰佛教,要捐寺庙,这就不是我们咨询的事情,更多的企业活动和业务是有价值共创的目标在。比如福特汽车环保奖,汽车对环境有很大的影响,所以他们就选择了环保领域。原来某一家企业做艾滋病的防治后来被砍掉了,这个艾滋病防治基金会的几十个员工就失业了。这个美国的CEO原来在南非那边做类似项目,到中国也做类似项目,CEO调走了就不做了。这跟主营业务关系不大的很危险,换了CEO就不做了,这对企业来说没有价值。

其实大量的企业都以慈善捐赠作为主要的形式。有慈善法,包括财政部有一些捐赠的规定。慈善本身也是一个法律行为,要受到法律监管,这相对来说是直截了当的模式。我们就捐赠这件事也写了一本书,几十万字。如果真正有效,要对项目一开始规划,然后立项、管理、跟踪、评估,实际上是非常大的工作量。你也可以捐钱就不管,但是这对企业的伤害很大。比如跟儿童福利有关的,最后儿童受到伤害没有做好,反而会影响这个公司的形象。公益捐赠也是一个蛮严肃的话题。专项基金、慈善机构和企业基金会,今天我们也有问基金会秘书长,其实企业基金会也是非常严肃的事情。今天说的模式,从法律形式上就是公益捐赠项目合作的模式,或者捐赠资金的关系,其实在中国并不是一个独立的法律形式。

接下来邀请两位嘉宾,就是我们特邀的水滴公司合伙人许坚,还有上海新力公益基金会秘书长吕基成。我们三个人跟大家聊一下这个话题,从法律合规的角度看商业向善的实践。

首先第一个问题给许坚总,水滴公司非常有名,我们也知道水滴公司的架构,包括它服务的量。作为一家公司的法律总顾问,你是怎么看待商业向善,类似于水滴这样社会实践,怎么样更加落地,符合战略目标的把水滴通过法律合规的手段去实现?

许坚:谢谢各位观众,水滴公司比较著名的产品就是水滴筹,还有水滴公益。在过去一段时间,我们已经获得中国排名前三的互联网公司的投资,中国阿里。我们在相关的实践中取得一定的成绩。就像陆律师说的,我们如何通过一系列合规动作,或者一系列的辅助措施保障项目有效稳妥的安全进行。因为一个企业架构,无论是社会企业也好,还是慈善基金也好,都是一个核心的要点和底线就是合规。水滴公司一开始就是把合规的底线放在公司的架构当中。这跟我们公司创始人团队初心很有关系。

我们这帮人大部分经历过中国早期的互联网所有的伟大时间的。也在各自的领域获得一定的成绩,因为科技向善,我们内心向善,我们保障亿万家庭的基础动作要合规。我们公司法律合规部,按照国际一流的企业建立的法律合规部,在各大互联网公司里面专注于相关领域的法律合规的专业人员的配员,我们在中国属于第一阵营,都是由知名的法学院毕业的。为什么我们这家公司要组织内部的团队做这个事。在创新的形态中,法律服务商和服务伙伴共同推进合规服务,我们是这样做的。第一你在行业内是不是高创新,第二是不是高竞争,第三是不是高收入的,筹款量越大,社会责任越大。三个特征一旦符合就要建立强大的内部合规团队,同时请专业的合规团队,这是我们架构体系非常本质的一点。

陆璇:在座的伙伴可能有一些好奇或者疑问,我们有一些基金会在做类似的大病救助,但是总体上服务的量,监管这方面,实际上跟水滴有很大不同。水滴是怎么确保你的每一单的捐赠能够给到真正需要的人。为什么水滴公司会对法律的合规如此重视?

许坚:从我们的业务来看,全链条的发起到后面的付款,整个过程都是由法务团队参加的,甚至某些项目是由法务团队主导。比如制定一个政策,筹款政策,什么人适合,什么人不适合,除了法律规定以外,我们主管有一些不知道的规定,所以跟法务人员一起结合起来出一些政策。隐私保护我们是采用中国最新的,如果发现有作假行为我们要进行处置的。如果恶意骗保我们该报警报警。从我们产品全流程来说,严格按照法律合规的全生命周期进行保护。

陆璇:接下来问一下新力公益基金会秘书长。他曾经做过养老机构高管,他协助创办了公益基金会。新力集团本来是地产公司可以继续资助,为什么要办基金会?

吕基成:对于基金会来说,最重要的资产是信用资产。这个基金会对你进行捐赠,这是对你的信任,这个信任有保证就是合规性。大家知道郭美美,为什么红十字会近十年遭受了巨大的损失,就是因为他背后的合规性有很大的漏洞。

第二企业为什么要成立基金会,每个企业成立企业基金会的目的不一样。我们来自一家房地产公司,在全国34个城市都有分公司,成立基金会之前有一个挑战,34个城市的诉求不一样,有的城市喜欢做环保,有的城市喜欢做儿童。后来就想到成立基金会,基金会可以帮助我们对接相应的社会组织,开展个性化的公益项目,把企业社会责任发挥出来,所以基于这样的诉求成立的基金会。

另一方面是做整合,因为成本的节约性,一开始都是行政和当地人去对接,他们因为缺乏专业性对接的不是很好。

陆璇:其实也是避免了法律风险?

吕基成:对。

陆璇:你对企业志愿者也有很多经验,能不能谈一谈?   

吕基成:我们是通过总会管理分会的方式来做。我们新力志愿者总会,在各个城市建立分会,就有一个架构,邀请当地的人力负责人担任我们的副会长,组织这样活动主要是人力资源部来做。基金会我们就做两件事情。第一帮助当地的公司对接相应的机构,有些公司喜欢做环保,我会帮他对接当地比较好的公益组织。第二做培训,志愿者培训还是由基金总会来做。我们做了志愿者管理体系,通过这种方式把全国志愿者的网络建立起来。从志愿者的活动发起,到后面都是电子化的管理,从而达到高效性。   

陆璇:对于一些正在路上,想做慈善但是没有做的企业,你们也什么话想对他们说的?有什么经验分享?   

许坚:整个从社会发展角度来说,我们国家的慈善已经到了井喷的状态。但是从传统的国家政策归置来看,它恰恰到了关键期,用收缩管控的形式来管控这方面的设立,然后来维持安定性。一定要改变传统的跟某个高层领导汇报的逻辑,你的逻辑要做合规的基础性准备,在现在的法律法规下,要找像陆律师他们这样专业的团队做前期的准备。不能为了单一的目的就是要设基金会,这个要注意。第二,我们的政府管制越来越细致、严密,今天和未来一定要严格按照合格的标准去做前期的搭建。我们私下经常有兄弟基金问这个事情怎么办?如果前期做了一些准备,你可能就会避免不必要的麻烦。在经营过程中一定要跟相关的基金会和同行多联系,多沟通。   

今年上半年我发现一个即将要出台的法律法规,对我们整个公募基金而言是毁灭性影响的个别条款。这种情况下我们先找到专业的,保护你的基金会,针对这个方案修改情况。在每个细分领域国家会越来越细分监管政策,既要踏实走路,也要往上多看看,在这些法律法规政策制定初期,广泛参与其中,然后才能让行业持续发展。   

陆璇:我突然想到一个案,他们老板和孩子拍了一个照片,拍出来别人送的牙刷不对,儿童的牙刷有年龄的标准,他们给的1岁左右的小孩,但是给的3岁以上才使用的牙膏,觉得你不专业,做公益就为了牌照,其实好事不做好,会有很大隐患。从企业的角度怎么做才更好?   

吕基成:因为是企业基金会,企业基金会最大的特点就是要思考企业的资源,助力公益事业的发展这是最主要的部分。我们基金会在贵州做了一个老街改造的项目,这个项目很难。在贵州一些老的街区,配置时间长,导致这些人不能享受一个很好的生活状态,后来我们在小区里面做小公园。这个是由基金会牵头,然后对社区进行改造,给每个居民一个很好的公园,让他们体验很好的生活,这就是企业基金会撬动资源很好的案例。如果有一些企业,有两个要关注的。一个是人,一个企业基金会好不好,要看里面的团队,特别秘书长很关键。我给到一般传统基金会的建议,可以利用行业的专业。基金会要解决的问题是要长期关注投入,所以他捐赠一个项目要维持3—5年,而不是一腔热血想做好事,今天做,明天不做,这对社会来说是很大的浪费。   

陆璇:大家看看有没有什么问题,愿意跟我们交流?

吕秀娟:因为今天下午的论坛是商业向善,我相信各位做的都是商业向善中最必不可少,最最基础的环节。两个企业在做的工作过程中,你遇到的比较大的挑战是哪个点。我觉得分享最重要的一两个点即可,你用什么方式解决的,这些方式是不是有可复制的经验分享给我们,让大家未来在做的过程中可以直接借鉴到。   

吕基成:第一个挑战是怎么样跟商业的部分区沟通好要做这件事情的理念,这是非常关键的部分。然后就是要用你的商业板块用你的语言跟他交流。比如我们像希望工程一样进学校,要200万进学校,我一开始觉得这种方式是出于董事长的爱心,但是对于做公益我可以拿200万产生更大的社会价值。我们老板说200万OK,我希望建一个学校,同时你给我200万,我可以给200个学校做教师培训。你做学校只能帮助到200个学生,如果你做200个学校就可以帮助200万个学生,这就是一个点。   

做企业基金会的时候,遇到比较大的挑战,一开始在集团里面的地位比较低。比如说我一开始在企业基金会,整个集团我属于四级部门,然后怎么到一级部门,不要觉得做的工作光鲜亮丽工作就有地位,怎么样做到那个价值,要老板听得懂。我后来做述职的时候,我给老板说你去年给了我1千万,我如果帮你赚钱是不合规。但是我给你省了500万,他说你怎么给我省了500万,我们基金会是2018年成立的,那时候我们参与了一个慈善晚宴,然后那个晚宴都是一些证监会和政要参与。当时慈善晚宴中有一个是我们的合作方,后来这个公司帮我们在广州和深圳做了两个月的广告,那个广告本来要收150万,结果他只做了50万。我们在全上海的四分之一的街道上贴了我们的公益广告。9月8号当天在上海整个商圈做了大的活动,同时在外滩地标上做的广告。所以我说我一年帮你省了500万人民币,后来我就直接升了两级。

很多时候我们公益人抱怨没有机会,其实在于你做的内容和价值要让老板认可,要用他听得懂的方式跟他交流。现在我跟老板汇报就很直接讲商业那一套,帮他省了多少钱,做了什么事,这样他就听得懂。   

陆璇:他们汇报非常详细,从志愿者参与的数量,媒体报道的频度有数据,其实有很多的数字给大家展示出来。不光省钱,也做了很多事。

许坚:我们水滴公益主要跟基金合作,很多基金会连简单的文案写错都需要处理。基于非互联网化的传统做法,我相信很多基金会已经非常非常成熟了,恰恰互联网时代面临85后,90后,怎么样让他们关注到我们的公益,让我们自己的基金会跟他们有效的连接。这是非常值得大家考虑的,更多的基金会要提升这方面的能力。就算给老板看,老板也经常在朋友圈看东西的。你要触动年轻的80后、95后,让更多的人觉得可以提升这方面的东西。像我们水滴公益平台也可以直接使用,我们平台不可能帮你做很多事情,很多事情你做了之后我们可以更高效的支持你,让你的基金会获得更多的收益。提升这方面的能力很简单,在这种事情上,招更多的85后,90后的原住民,作为你的帮手去提升这方面的能力。他们非常有动力、有能力、有信心帮你实现这个目标。这个没有什么非常讨巧的办法,这个就是最好的办法。

主持人:经过3位精彩的讨论,非常期待有越来越多的企业关注商业向善,去尝试更多的可持续实践。到此本次论坛圆满结束。全部的分享已经完毕,这是一个干货满满的下午,相信在座的嘉宾都有非常多的收获。感谢大家,感谢所有的嘉宾莅临活动现场。再次感谢联合承办方上海复恩社会组织法律研究与服务中心和每日经济新闻的大力支持。也要感谢水滴,普华永道,新力,至美,特赞这些企业和代表的莅临,感谢他们,感谢所有的嘉宾,谢谢!

编辑:刘佳雨

中国社会企业与影响力投资论坛2019年会:“科技赋能、资本助力、商业向善”


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