2022年2月27日，在第16个国家罕见病日即将到来之际，行业领先的新型医疗健康服务企业京东健康再次有了新动作。

据悉，京东健康在已运行两年的“罕见病关爱计划”基础上，宣布升级启动京东健康罕见病“两千万关爱计划”，并发布“罕见病就诊地图”。

凭借在医药健康领域的优势能力，京东健康从一年之内公益援助200多人，到致力于提升服务能力、对近2000万患者实现服务普惠，旨在为更多的罕见病患者提供医疗帮扶，让这一群体真正实现“能看病、有药吃”。而对于罕见病寻医的难题，京东健康发布的“罕见病就诊地图”能够基于用户的位置信息和罕见病病种，快速搜索具备该病诊治能力的医院和医生，并在地图中显示出准确的位置和距离。

升级计划从公益到普惠，不断完善罕见病服务生态

“瓷娃娃”“玻璃人”“蓝嘴唇”“月亮孩子”……这些名字背后，是一个个可怕的“健康杀手”——罕见病。

相关数据显示，全球已知的罕见病有7000多种，其中95%的罕见病暂无治疗药物。我国有近2000万罕见病患者，由于临床上病例少、经验少、可用药品少且贵，尽管近年来在多方努力下，这一现状有所改观，但罕见病患者寻医难、确诊难、用药难的痛点仍然突出。

此次京东健康宣布升级启动的京东健康罕见病“两千万关爱计划”，旨在通过提升罕见病医疗健康服务和药品可及性，帮助更多罕见病患者真正实现“能看病、有药吃”。如京东健康CEO金恩林所说的那样：“从今年起，我们会在继续开展公益行动的同时，持续完善罕见病的服务生态，让针对罕见病诊治的医疗资源和药品供应，真正实现从可及、到普及、再到普惠的跨越，为更多罕见病患者提供切实帮助；我们也将连接更广泛的社会力量，唤起社会各界对罕见病群体的更多关爱与有力援助。”

京东健康得以公开宣布关爱计划升级和服务生态完善，是此前扎实的频频举措。

据了解，为改善罕见病患者的就医用药难题，早在2021年2月28日，京东健康就推出了罕见病关爱计划。截至目前，京东健康全渠道覆盖了国内近80%的已上市罕见病药物，成为国内品类最全的罕见病药品线上零售渠道；覆盖了所有目前国内已获批上市的罕见病特医食品，为众多罕见病患者提供科学营养支持。仅在2022年，就有7.1万名患者通过京东健康购买到需要的罕见病药品，并获取到相应的医疗服务。

京东健康还通过一次又一次的公益行动，为罕见病患者送去了实实在在的援助。在过去两年里，京东健康罕见病关爱基金累计发放善款223万，所帮助患者涉及35个罕见病病种；京东健康罕见病关爱计划组织开展罕见病公益活动34次，累计募集捐赠物资价值超70万元；京东“爱心东东”罕见病公益项目已有超5万个商家参与其中，累计捐赠超5500万笔。

罕见病就诊地图正式上线，探索解决寻医难确诊难

京东健康医药事业部总经理王一婷表示，在第16个“国际罕见病日”到来之际，京东健康将面向全国罕见病群体全新上线“罕见病就诊地图”，并与博鳌乐城维健罕见病临床医学中心达成战略合作，进一步深化“罕见病特许药械专区”建设；这些举措将大大降低罕见病患者寻医就诊成本，让全国广大罕见病群体真正实现“能看病、有药吃”。

论坛现场，京东健康与博鳌乐城维健罕见病临床医学中心正式达成战略合作。双方将基于海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区推行的“先行先试”政策，帮助罕见病患者不出国门，即可获取海外已上市但国内未获批的药品、医疗器械、医疗技术；并依托京东健康罕见病关爱中心“医+药+服务+支付”的全生态服务体系，持续优化罕见病患者一站式服务体验。

如果说关爱计划的升级可以实现从公益救助到普及普惠的跨越，让更多罕见病患者购买到药品并获得相应医疗服务，京东健康发布的“罕见病就诊地图”就是对解决罕见病寻医难问题的一种探索。

在罕见病患者群体中流传着这样一句话——“能够确诊罕见病的医生，比罕见病本身更罕见”。长久以来，确诊难，一直是横亘在罕见病患者面前的一道鸿沟。大量基层医院普遍缺乏罕见病诊治能力，而具备这一能力的医生又主要集中在大城市的少数三甲医院。因此，罕见病患者首先需要面对的问题就是去哪儿看病，以及如何找到能对症施治的大夫。

“京东健康罕见病就诊地图”正是因此而生。这份在京东APP上线的电子地图，正是专门为罕见病患者定制的就医指南。它能够基于用户的位置信息和罕见病病种，快速搜索具备该病诊治能力的医院和医生，并在地图中显示出准确的位置和距离。

目前，“罕见病就诊地图”支持在全国省级行政区维度寻医。用户可在地图上方便地查看医生信息及罕见病详情，为患者及家属做出就医决策，提供科学、准确的信息参考，从而大大降低患者在获取就诊信息方面投入的时间和成本。

值得一提的是，用户还可以通过该地图，与部分医生就病情、面诊预约等事宜，直接在线沟通。此外，用户还能在地图中直接获取京东家医服务，与家庭医生1对1咨询，获得更多专业帮助和指导。

升级罕见病关爱计划，通过持续完善罕见病服务生态，实现从特定群体的公益救助到覆盖更多患者的普及普惠；上线罕见病就诊地图，通过快速搜索相关信息，探索解决患者寻医难确诊难等痛点需求。京东健康针对罕见病患者群体的两大举措可圈可点，既是对相关业务的发展布局、也是对罕见病公益的持续助力，是医疗健康行业经济效益和社会效益并举的样本，企业若想实现可持续发展当有如此的战略格局。

 来源：澎湃新闻